Konuyla ilgili bilgi veren Manisa Ticaret İl Müdürü Kenan Kınay, “6 bin 920 Türk lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri bakacak. Büyükşehir statüsünde olan illerde 6 bin 920 Türk Lirası ile 10 bin 390 Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri yetkili kılınmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre 10 bin 390 TL üzeri Tüketici şikâyetlerinde ise Tüketici Mahkemeleri yetkili kılınmıştır. Tebliğe göre Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine yapılabilir. Başvuru yapılabilecek ilçede Tüketici Hakem Heyetinin kurulmamış olması halinde tüketiciler o ilçe kaymakamlığına başvuru yapabilir. Yapılan bu başvurular, kaymakamlıklarca gereği yapılmak üzere Bakanlıkça belirlenen yetkili Tüketici Hakem Heyetine intikal ettirileceği hususu da açıklanmıştır” dedi.